《沟通的艺术》是以培养学生综合素质为导向的专业课程，面向所有专业学生和社会学习者。与同类国家一流课程相比，本课程既具有完整的体系、结构清晰渐进，又具生活化、趣味化，有助于调动学习者多重感官、多维度去探索，创新思路，转变思维模式。首先，课程在内容方面，打破常规思路，重塑课程结构，融合多学科、多领域知识。课程坚持思想教育与科学文化知识教育相统一的原则，将生活化、职场化案例和历史文化知识穿插整个课程内容，形成以思政教育、艺术教育、职业教育、审美教育、情感教育为一体的系统化、全面性课程，通过分享信息、思想、情感，实现表达能力、思辨能力、鉴赏能力、创新能力的培养。课程在新课改背景下以学生为中心，采用情景话题，从学生喜闻乐见的话题出发，通过话题互动激发学生表达欲望，帮助学习者克服互联网时代下“社交焦虑”和“社交恐惧”等沟通障碍，更好地表现自我、融入社会，增强学生学习内驱力 。
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刘颖洁，女，汉族，湖南人，高等教育学博士，副教授，旅游管理、饭店管理专业硕士生导师、职业技术教育专业（旅游服务方向）硕士生导师，美国俄克拉荷马州立大学访问学者；湖南省旅游饭店协会教育专业委员会常务执委，湖南省中外文化传播研究基地研究员，湖南省青年骨干教师培养对象。
主要研究方向为酒店及民宿运营管理、酒店品牌建设、职业教育等。近年在《经济地理》、《湖南社会科学》、《大学教育科学》等学术期刊发表CSSCI论文数篇，主持和参与省级、厅局级科研及教研项目、企业横向课题多项，出版专著《契约文化与高等教育》，德国LINCOM出版社出版译著《What is A University?》。
教学方面主要担任《酒店品牌建设与管理》、《管理沟通》、《旅游管理专业课程设计与教材开发》等课程主讲，获湖南省“青年教师课堂教学竞赛”一等奖、湖南省“教学能手”等奖项。参与主讲国家级一流线上课程《从创意到创业》、全英授课在线精品开放课程《Introduction to Hospitality》课程，主持湖南省线上一流课程《沟通的艺术》及线上线下混合式一流课程《酒店品牌建设与管理》、湖南省研究生优质课程《旅游管理专业课程设计与教材开发》，通过万豪（国际酒店）集团万礼豪程项目资深讲师认证。
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孟奕爽，男，副教授，硕士生导师，南开大学博士，中南大学博士后，美国普渡大学访问学者。湖南师范大学研学旅行研究院副院长、旅游学院会展经济与管理系主任。
研究方向：创新创业、会展经济与管理、研学旅行。
主讲课程：国家级线上一流课程《从创意到创业》、湖南省线上线下混合式一流课程《知识创业思维与方法》、《会展概论》、《会展导论》等。
教科研成果：主持国家级一流线上课程《从创意到创业》、湖南省线上线下混合式一流课程《知识创业思维与方法》，荣获全国教学创新大赛一等奖、湖南省就业指导课程教学创新大赛特等奖、湖南省课堂教学竞赛一等奖、信息化教学竞赛一等奖以及湖南省优秀创新创业指导教师称号。出版专著《创业思考力——从创意到产品开发》。主持湖南省教改课题《基于专思创融合视角的创新创业混合式教学模式与“金课”建设研究》、湖南省社科基金课题《基于动态能力视角的创业拼凑能力与新创会展企业成长关系研究》等。 -
杨安，湖南师范大学语言与文化研究院副院长、副教授，湖南省中外文化传播研究基地特约研究员，中国外国文学学会比较文学与跨文化研究分会理事。主要从事比较文学与跨文化、湖湘文化国际传播研究等。主讲“沟通的艺术”“湖湘文化传承传播”等国家级、湖南省一流本科课程，在《外语教学与研究》《外语教学》《外语界》等刊物发表论文数篇，合作出版编著《想象的翅膀——中国学生原创中文诗歌集》《Flying Seeds——中国学生原创英文诗歌集》等，相关成果获第十三届湖南省高等教育教学成果奖一等奖、第五届湖南省教育科学研究优秀成果奖一等奖等。
